Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Zásady práce s vašimi údaji

    Jsme společnost Tlapky na srdci s.r.o.,
    se sídlem Malé Březno 41, 434 01 Most,
    IČO: 239 67 617,
    zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp. zn. C 54925.

    Provozujeme e-shop na webových stránkách:
    www.tlapickov.cz

    Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

    Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a související právní předpisy České republiky.

    I. Zpracování osobních údajů

    A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

    Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře nebo e-mailu, zpracováváme tyto údaje:

    • jméno a příjmení

    • e-mailovou adresu

    • telefonní číslo (pokud je uvedeno)

    • obsah zprávy

    Z jakého důvodu?

    Abychom vás mohli kontaktovat zpět a reagovat na vaši poptávku.

    Právní základ:

    čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě.

    Doba uchování:

    Pokud nedojde k uzavření smlouvy, uchováváme údaje maximálně 6 měsíců od poslední komunikace.

    B. Zpracování osobních údajů při nákupu

    Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme zejména:

    • jméno a příjmení

    • doručovací adresu

    • fakturační adresu

    • e-mail

    • telefonní číslo

    • údaje o objednaném zboží

    Z jakého důvodu?

    • plnění kupní smlouvy

    • komunikace ohledně objednávky

    • vyřízení reklamací

    • plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové doklady)

    Právní základ:

    • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

    • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti

    Doba uchování:

    • účetní a daňové doklady: 10 let

    • ostatní údaje: 3 roky od posledního nákupu

    C. Newslettery (obchodní sdělení)

    Kontaktní e-mail: info@tlapickov.cz

    Pokud jste naším zákazníkem a neodmítli jste zasílání obchodních sdělení, můžeme vám zasílat informace o našich produktech.

    Právní základ:

    § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

    Doba uchování:

    Maximálně 3 roky od posledního nákupu.

    Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na:
    📧 info@tlapickov.cz

    II. Kdo se k datům dostane?

    Vaše údaje zůstávají u nás. Spolupracujeme však s těmito zpracovateli:

    • Shoptet a.s. (provoz e-shopu)

    • dopravci (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL – dle zvolené dopravy)

    • poskytovatel platební brány

    • účetní a daňový poradce

    • marketingové nástroje (např. e-mailingový systém)

    Osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie.

    III. Další informace

    ✔ Nemáme povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů.
    ✔ Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

    Kontakt na správce osobních údajů:

    📧 info@tlapickov.cz
    📞 +420 731 926 997

    IV. Používání souborů cookies

    Používáme:

    • Nezbytné cookies

    • Analytické cookies (na základě souhlasu)

    • Marketingové cookies (na základě souhlasu)

    Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies lišty.

    V. Vaše práva

    Máte právo:

    • na přístup k osobním údajům

    • na opravu

    • na výmaz

    • na omezení zpracování

    • na přenositelnost

    • vznést námitku

    Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u:

    Úřadu pro ochranu osobních údajů
    www.uoou.czTyto podmínky jsou účinné od:
    1. 1. 2026